I fondamentali del marketing

Durata:

Pagine: 28

Negli ultimi anni ope legis la farmacia è progressivamente entrata nel mercato. Se da un lato questo ha significato più concorrenza e maggiore secolarizzazione della figura del farmacista, da un altro punto di vista ciò costituisce una spinta a occupare maggiormente le grandi aree potenziali di pertinenza della farmacia nel vasto e crescente settore dell’automedicazione e del benessere.

Per una efficace gestione degli aspetti commerciali della farmacia è più che mai  importante per il camice bianco conoscere i fondamentali del marketing, la scienza di gestione del cliente e delle vendite. La maggioranza dei concetti e delle tecniche del marketing sono nate e sono state sviluppate per le aziende di vaste dimensioni, ma ci sono alcuni temi e alcune metodiche importanti anche per la conduzione della farmacia.

Argomenti del corso

  • Marketing in farmacia
  • Il prodotto allargato
  • Le caratteristiche vincenti del prodotto
  • Il marketing mix
  • Il prodotto
  • La comunicazione
  • Il prezzo
  • La distribuzione
  • Il retail mix
  • L'ambiente
  • L'Assortimento
  • La comunicazione
  • Il prezzo
  • Il servizio
  • La cultura del servizio
  • Il modello del ciclo di vita
  • L'introduzione
  • Lo sviluppo
  • La maturità
  • Il declino
  • Le eccezioni al modello
  • Analisi di portafoglio
  • I prodotti Star
  • I Question Mark
  • I Dog
  • Le Cash Cow
  • Considerazioni sull'analisi di portafoglio
  • L'analisi Swot