Il "biglietto da visita" della farmacia.

È la facciata il vero biglietto da visita della farmacia, proprio quella che per prima si presenta agli occhi del passante. E se vogliamo che la farmacia sia considerata come il primo presidio sanitario territoriale del Servizio sanitario nazionale è proprio sulla facciata che dobbiamo prioritariamente intervenire. Pensiamo allo stemma o bandiera, all’insegna, alle porte o alle saracinesche, e poi soprattutto alle vetrine, che sono i veri occhi lucenti della farmacia. Tutti elementi che hanno un rilevante valore di richiamo, oltre che estetico, e che consentono di proiettare all’esterno l’immagine sia di un presidio sanitario, sia di un professionista a tutela della salute. Molto spesso, invece, quando si decide di rimodernare la farmacia si pensa ai mobili, si modifica il layout, si rinnovano le strutture e le attrezzature, e così tutta l’attenzione del titolare e dell’arredatore si focalizza su come intervenire all’interno della farmacia, dimenticando la facciata, proprio quella che il passante vede ancor prima di diventare nostro paziente o cliente.

Questo corso di Farma Manager Academy, invece, dedica ampio spazio a una parte troppo spesso trascurata, ma non per questo meno importante, della modernizzazione del punto vendita. Non solo mobili allora, ma vediamo man mano quali attenzioni bisogna dedicare alla parte esterna del nostro punto vendita, per attirare l’attenzione anche del passante distratto e fare in modo che diventi nostro paziente e cliente. Ci soffermiamo allora sull’immagine esterna della farmacia, quella che il cliente memorizza prima ancora di varcare la soglia.

Argomenti del corso

• La bandiera o stemma
• La bandiera: dove collocarla
• L'insegna
• L’importanza dell’illuminazione
• Le porte
• Le saracinesche
• La vetrina: mezzo di comunicazione
• Tipologie di vetrina
• La vetrina "professionale"
• La vetrina "eventi"
• La vetrina “commerciale”
• Le caratteristiche della vetrina
• La vetrina come supporto al consiglio verbale
• La vetrina come primo dialogo
• Messaggi in vetrina
• Aperte o chiuse?
• Come creare la giusta atmosfera
• Quali articoli esporre
• Quanto e come esporre
• A chi affidare l’incarico dell’allestimento
• Quale compenso?